Todas as compras realizadas na KID&PET são entregues em todo o território nacional, via transportadoras parceiras ou Correios. O prazo médio de envio é de até 3 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário. Em alguns casos, o envio poderá ocorrer antes deste prazo.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido, sendo sempre contado a partir da data de despacho do pedido, e não da data da compra.

1. Preenchimento de Endereço
Certifique-se de preencher corretamente todos os dados do endereço de entrega. Informações incompletas ou incorretas podem impedir a entrega do pedido. Nesses casos, após tentativas frustradas de entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

2. Contagem do Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido. Você será notificado(a) assim que o produto for despachado com o código de rastreio.

3. Pedidos em Dias Não Úteis
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil. O prazo de envio de até 3 dias úteis começa a contar a partir desse processamento.

4. Embalagem Danificada no Recebimento
Se, no momento da entrega, a embalagem estiver avariada, aberta ou em más condições, você pode recusar o recebimento e entrar em contato com nossa equipe através do e-mail contato@kidepet.com ou pelo chat em nosso site.

5. Ausência do Destinatário
Garanta que haja alguém no local indicado para receber o pedido.